Zalanie w mieszkaniu: co zrobić w pierwszych 15 minutach

Przy zalaniu panika jest najgorszym doradcą. Dobra wiadomość: pierwsze kroki są proste i naprawdę ograniczają szkody. Zapisz je sobie albo zrób zdjęcie tej strony, bo w kryzysie nikt nie szuka poradników.

Krok 1: Odetnij wodę

Zakręć główny zawór w mieszkaniu. Zwykle znajdziesz go przy wodomierzu, w szafce w łazience, w WC lub w przedpokoju. Jeśli nie wiesz, gdzie jest, to jest to pierwsza rzecz do sprawdzenia jeszcze dziś, na spokojnie. Przy awarii pojedynczego urządzenia wystarczy zakręcić zawór kątowy pod nim.

Krok 2: Odetnij prąd w zalanej strefie

Woda i gniazdka to niebezpieczne połączenie. Jeśli zalewa w pobliżu instalacji elektrycznej, wyłącz odpowiedni obwód w skrzynce bezpiecznikowej. Nie wchodź do stojącej wody, jeśli nie masz pewności, że prąd jest odcięty.

Kolejność ma znaczenie: najpierw woda, potem prąd, potem sprzątanie. Zdjęcia do ubezpieczyciela rób na końcu, ale zanim posprzątasz.

Krok 3: Ogranicz rozlewanie

Ręczniki, ścierki, mopy pod drzwi i w stronę odpływów. Chodzi o to, żeby woda nie wędrowała do sąsiada niżej, bo to jego szkody staną się Twoim problemem.

Krok 4: Zawiadom, kogo trzeba

• Sąsiada poniżej, jeśli woda mogła przejść przez strop.
• Administrację lub wspólnotę, jeśli awaria dotyczy pionu wspólnego.
• Hydraulika z pogotowia, jeśli nie potrafisz zatrzymać wycieku samodzielnie.

Krok 5: Udokumentuj szkody

Zanim zaczniesz osuszać, zrób zdjęcia i krótkie nagranie. To realnie ułatwia zgłoszenie do ubezpieczyciela i rozmowę z administracją.

Kiedy dzwonić po fachowca

Jeśli po zakręceniu głównego zaworu woda nadal się pojawia, jeśli wyciek jest w ścianie lub w podłodze, albo jeśli nie masz dostępu do zaworu, nie kombinuj. Zadzwoń. Pogotowie hydrauliczne działa u nas całą dobę właśnie po to, żeby te 15 minut nie zamieniło się w tygodnie remontu.